Jak objednat a zaplatit zájezd
Celý proces probíhá jednoduše online. Od objednávky přes smlouvu a platby až po závěrečné pokyny máte vše přehledně dostupné v klientském centru CK Excursia.
Jak probíhá objednávka zájezdu
Objednání poznávacího zájezdu s CK Excursia probíhá prostřednictvím rezervačního systému a klientského centra.
Vyberte zájezd a termín
V detailu zájezdu zvolte konkrétní termín a pokračujte tlačítkem Objednat.
Zvolte počet osob a pokoj
U většiny zájezdů lze vybírat z více variant ubytování podle dostupné kapacity.
Vyberte doplňkové služby
Zvolte cestovní pojištění, víza, odbavené zavazadlo nebo další služby dle destinace.
Odešlete objednávku
Vyplňte kontaktní údaje. E-mailem obdržíte potvrzení a přístup do klientského centra.
Zaplaťte zálohu
Po připsání zálohy se v klientském centru zobrazí smlouva o zájezdu a formulář účastníků.
Obdržíte závěrečné dokumenty
Před odjezdem obdržíte pokyny k zájezdu, letenky, informace k odletu i přístup do WhatsApp skupiny s průvodcem.
Po celou dobu máte přehled o platbách, dokumentech i organizaci zájezdu. Pro zajištění cestovních služeb od vás budeme potřebovat fotokopie cestovních pasů všech spolucestujících. Jak má fotokopie pasu vypadat.
Klientské centrum CK Excursia
Po vytvoření objednávky získáte přístup do zabezpečeného klientského centra, kde budete mít přehled o celé cestě od rezervace až po odjezd.
- Smlouva o zájezdu v elektronické podobě
- Přehled přijatých plateb a termínů doplatků
- Formulář pro doplnění údajů všech účastníků
První vstup je nejjednodušší přes osobní odkaz v e-mailu. Odkaz obdržíte společně s rekapitulací objednávky a do klientského centra vás pustí bez nutnosti přihlášení. Po vytvoření registrace se můžete kdykoliv přihlásit také prostřednictvím přihlašovací stránky.
Otevřít klientské centrumPlatba za zájezd
Instrukce k platbě obdržíte automaticky e-mailem po vytvoření objednávky. Pro platbu v eurech nás po objednávce kontaktujte.
| Doba do odletu | Záloha při objednávce | Doplatek |
|---|---|---|
| Více než 6 měsíců | 25 % | 75 % |
| 2 až 6 měsíců | 45 % | 55 % |
| Méně než 2 měsíce | 100 % | Neuplatňuje se |
Platba zaměstnaneckými benefity
Zájezd nebo jeho zálohu lze částečně uhradit prostřednictvím vybraných benefitních programů. Pomocí zaměstnaneckých benefitů můžete uhradit zájezd nebo zálohu až do výše 25 000 Kč na jednu objednávku.
Platbu zaměstnaneckými benefity lze kombinovat také s dárkovými poukazy CK Excursia.
Přehled administrativních poplatků
Poplatky se týkají změn provedených na přání klienta po uzavření smlouvy.
| Úkon | Poplatek | Poznámka |
|---|---|---|
| Změna smlouvy | 1 500 Kč | Změna na přání klienta |
| Postoupení smlouvy | 1 500 Kč / osoba | Za každou osobu |
| Změna cestovního dokladu | 1 500 Kč / osoba | Po předchozí dohodě |
Ujistěte se, že máte platný cestovní pas. Většina zemí vyžaduje platnost minimálně 6 měsíců po návratu ze zájezdu.